Terms & conditions
SYARAT DAN KETENTUAN
1. DEFINISI
Seluruh istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Simpan Portal ini memiliki arti, penafsiran dan maksud sebagaimana didefinisikan di bawah ini:
“Simpan Asset Management (SAM)” adalah Manajer Investasi yang berbadan hukum, telah memperoleh izin dari Ketua Bapepam & LK dengan Nomor Izin KEP-08/BL/MI/2012;
“Simpan Teknologi Finansial (Simpan)” adalah perusahaan teknologi yang dalam hal ini bekerja sama dengan SAM untuk membangun platform Simpan Portal. Simpan telah memperoleh izin Tanda Daftar PSE Domestik dari Kominfo dengan Nomor PB-UMKU: 912031119221900020001;
“Platform Simpan Portal (Simpan Portal)” adalah Platform layanan pemantauan portofolio Reksa Dana SAM secara elektronik yang dikembangkan oleh PT Simpan Teknologi Finansial dan PT Simpan Asset Management;
“Reksa Dana” adalah wadah yang dipergunakan untuk menghimpun dana dari masyarakat pemodal untuk selanjutnya diinvestasikan dalam Portofolio Efek oleh Manajer Investasi. Sesuai Undang-undang Nomor 8 tahun 1995 tentang Pasar Modal, Reksa Dana dapat berbentuk Perseroan Tertutup atau Terbuka dan Kontrak Investasi Kolektif;
“Manajer Investasi” adalah Pihak yang kegiatan usahanya mengelola Portofolio Efek untuk para nasabah atau mengelola portofolio investasi kolektif untuk sekelompok nasabah, kecuali perusahaan asuransi, dana pensiun, dan bank yang melakukan sendiri kegiatan usahanya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
“Bank Kustodian” adalah Bank Umum yang telah mendapatkan persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan (untuk selanjutnya disingkat “OJK”) untuk menyelenggarakan kegiatan usaha sebagai Kustodian, yaitu memberikan jasa penitipan efek (termasuk Penitipan Kolektif atas Efek yang dimiliki bersama oleh Kustodian) dan harta lain yang berkaitan dengan Efek serta jasa lain, termasuk menerima dividen, bunga dan hak-hak lain, menyelesaikan transaksi Efek, dan mewakili pemegang rekening yang menjadi nasabahnya;
“Otoritas Jasa Keuangan (OJK)” adalah Lembaga Negara independen yang dibentuk berdasarkan UU Nomor 21 Tahun 2011 yang berfungsi menyelenggarakan sistem pengaturan dan pengawasan yang terintegrasi terhadap keseluruhan kegiatan di dalam sektor jasa keuangan yang bebas dari campur tangan pihak lain, yang mempunyai fungsi, tugas, dan wewenang pengaturan, pengawasan, pemeriksaan, dan penyidikan sebagaimana dimaksud dalam Undang-undang OJK. OJK adalah pengganti peran Bapepam-LK;
“Nasabah” adalah institusi dan/atau perorangan yang dapat mengakses Platform Simpan Portal;
“Institusi” adalah badan hukum atau badan usaha yang memenuhi syarat sesuai Peraturan yang berlaku untuk menjadi Nasabah SAM;
“Perorangan” adalah individu yang memenuhi syarat sesuai Peraturan yang berlaku untuk menjadi Nasabah SAM;
“Peraturan Yang Berlaku” adalah peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia khususnya di bidang pasar modal, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan dan kebijakan yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan serta ketentuan dan asosiasi-asosiasi dengan siapa SAM berhubungan dan tergabung;
2. KETENTUAN UMUM
Berikut ini merupakan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku bagi Nasabah untuk memantau portofolio Reksa Dana SAM melalui Platform Portal Simpan.
Ketentuan dan Tata cara
Dengan ini, Nasabah tunduk dan mengikatkan diri untuk membuat, menandatangani, memberikan, dan melengkapi semua data termasuk perjanjian, maupun dokumen lainnya yang diperlukan oleh SAM sehubungan dengan penggunaan Platform Portal Simpan dan Pembukaan Rekening di SAM. Nasabah dapat memantau portofolio Reksa Dana SAM dengan melakukan login di halaman portal.simpaninvest.com. Pihak SAM akan memberikan akses untuk login di Platform Simpan Portal. Kemudian Nasabah melakukan login dan mengubah kata sandi.
Ketentuan Terkait Lupa Kata Sandi
Jika Nasabah lupa kata sandi, maka Nasabah dapat melakukan reset kata sandi dengan menekan tombol “Forgot Password” pada halaman Login www.portal.simpaninvest.com. Nasabah akan menerima kode OTP melalui email terdaftar untuk verifikasi pembuatan kata sandi baru. Kemudian Nasabah dapat membuat kata sandi baru.
Pemahaman Risiko Investasi dan Tujuan Penyajian Data
Dengan ini Nasabah memahami bahwa Reksa Dana merupakan produk investasi pasar modal dan semua investasi mengandung risiko dan adanya kemungkinan kerugian atas nilai investasi. Nasabah juga memahami bahwa kinerja masa lalu tidak mencerminkan kinerja di masa depan serta kinerja historikal, keuntungan yang diharapkan dan proyeksi probabilitas disediakan untuk tujuan informasi dan ilustrasi. Nasabah memahami bahwa data yang disajikan oleh SAM berupa Total Unit Penyertaan, NAB dan Net Transaction Amount merupakan data yang valid dan diambil dari perhitungan Bank Kustodian. Nasabah juga dapat mengakses data yang disajikan Bank Kustodian melalui www.akses.ksei.co.id.
Kewenangan untuk Mengungkapkan Informasi
Dengan ini Nasabah memberikan persetujuan kepada SAM untuk memberikan Informasi mengenai data dan Informasi Nasabah apabila diminta oleh pihak-pihak yang berwenang (e.g. Bank Kustodian, Otoritas Jasa Keuangan).
3. PENYAMPAIAN KELUHAN DAN NASABAH
Nasabah berhak menyampaikan keluhan dan pertanyaan. Untuk menyampaikan keluhan dan pertanyaan, Nasabah dapat menyampaikan secara tertulis melalui email ke alamat halo@simpaninvest.com. Setiap keluhan dan pertanyaan akan ditindaklanjuti maksimal 1x24 jam hari kerja.
Semua keluhan dan pertanyaan akan kami rekam sebagai bahan peningkatan kualitas dan layanan. Selanjutnya, kami memiliki hak untuk melindungi diri dengan mengajukan ke jalur hukum terkait keluhan yang bersifat menekan dan mengancam.
KEBIJAKAN PRIVASI
Simpan dan SAM menjunjung tinggi Prinsip Kerahasiaan dengan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua pengguna Platform Simpan Portal (“Nasabah” atau “Anda”) berdasarkan Peraturan Yang Berlaku tentang privasi. Kami mengakui pentingnya data pribadi yang telah Nasabah percayakan kepada kami dan merupakan tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi dan mengolah data pribadi Anda dengan baik. Kebijakan privasi dalam Platform Simpan Portal (“Kebijakan Privasi”) memberikan informasi mengenai perlindungan data pribadi Anda, serta menjelaskan bagaimana cara Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, serta tindakan yang Kami ambil untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Anda.
Dengan menggunakan, mengunjungi, atau mengakses Platform Simpan Portal, Anda secara langsung juga menerima, mengakui dan memberikan persetujuan yang tidak dapat dicabut bahwa Anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Oleh karenanya Anda dianggap telah menerima dan menyetujui revisi dan/atau pembaharuan Kebijakan Privasi tanpa batasan atau kualifikasi. Anda harus mengunjungi Platform Simpan Portal secara berkala untuk meninjau Kebijakan Privasi yang berlaku.
1. Cara Pengumpulan Informasi Pribadi
Kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda berdasarkan Peraturan Yang Berlaku pada saat Nasabah:
a. Berinteraksi dengan Kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan/atau email;
b. Membuka, menggunakan, dan/atau berinteraksi Platform Simpan Portal;
c. Membuat perjanjian, memberikan dokumen dan/atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Kami;
d. Menyampaikan kritik, saran dan atau keluhan kepada Kami;
e. Mengirimkan atau memperbarui informasi pribadi Anda kepada Kami dalam bentuk dan dengan alasan apapun.
2. Bentuk Informasi Pribadi
2.1. Informasi pribadi yang Kami kumpulkan merupakan informasi dan data sehubungan dengan prinsip mengenal Nasabah sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku, di antaranya data dan informasi yang Anda kirimkan melalui Dokumen Pendukung Nasabah, informasi yang dikirim oleh/atau terhubung dengan perangkat-perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform Simpan Portal dan seluruh data dan informasi yang digunakan oleh Nasabah.
2.2. Sebagaimana layaknya website yang diakses melalui perangkat komputer maupun perangkat telepon genggam, perangkat Anda mengirimkan informasi yang mungkin mencakup data dan informasi mengenai Anda yang dapat dicatat oleh server web apabila Anda menggunakan Platform Simpan Portal, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda, sistem operasi komputer/perangkat mobile, dan jenis browser, jenis perangkat mobile, karakteristik perangkat mobile, unique device identifier (UDID) atau mobile equipment identifier (MEID) untuk perangkat mobile anda, alamat dari situs yang merekomendasikan (apabila ada), untuk membantu aplikasi mengingat kunjungan Anda yang terakhir. Jika ada log in (masuk), informasi ini dikaitkan dengan akun pribadi Anda. Informasi tersebut juga disertakan dalam statistic anonim untuk memungkinkan kami memahami cara pengunjung menggunakan aplikasi kami.
2.3. Dengan menggunakan Platform Simpan Portal, Anda setuju untuk memberikan data dan informasi yang akurat, benar, sah dan terkini, serta tidak menyerahkan setiap informasi yang tidak akurat atau menyesatkan, dan Anda setuju untuk selalu memberitahukan ketidakakuratan atau perubahan dari data dan informasi tersebut. Kami memiliki hak untuk mensyaratkan dokumentasi lebih lanjut guna melakukan verifikasi atas informasi yang diserahkan oleh Anda.
3. Penggunaan Informasi Pribadi
3.1. Kami akan mengumpulkan beberapa informasi pribadi sebagai identifikasi Anda. Informasi pribadi tersebut akan kami sampaikan kepada Pihak Yang Berwenang (e.g. Bank Kustodian) untuk tujuan melakukan proses aktivitas yang berhubungan dengan layanan yang kami berikan dalam Platform Simpan Portal. Dengan demikian, berarti Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda melakukan pengajuan untuk mewakili kepentingan perorangan dan/atau institusi tanpa ada paksaan ataupun tekanan dari pihak manapun, dan hanya digunakan untuk kepentingan tersebut di atas.
3.2. Kami juga menggunakan informasi pribadi anda dalam kapasitas kami untuk memberikan layanan kepada Anda, termasuk diantaranya: memberikan akses kepada Anda untuk mendapatkan informasi terkini perihal kinerja portofolio Reksa Dana SAM milik Anda, produk finansial dan/atau produk Reksa Dana, meningkatkan mutu layanan dan informasi yang kami sampaikan di Platform Simpan Portal, menyampaikan informasi atau pemberitahuan produk terbaru, atau layanan tambahan.
4. Keamanan Informasi Pribadi
4.1. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga informasi pribadi Anda secara rahasia dan tidak membuka atau memberikan informasi serta akses kepada pihak lain, selain pihak berikut:
4.1.1. Afiliasi kami;
4.1.2. Pihak ketiga yang fungsinya mendukung proses penyajian data portofolio di Platform Simpan Portal, termasuk diantaranya Bank Kustodian, KSEI, dan pihak lainnya yang dapat mendukung peningkatan layanan kami kepada Anda;
4.1.3. Pihak lainnya yang dipersyaratkan oleh Peraturan Yang Berlaku.
4.2. Sesuai Peraturan Yang Berlaku, kami berkewajiban untuk selalu menyimpan dan menjaga informasi pribadi Anda setiap waktu, dan menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk kepentingan layanan yang kami berikan kepada Anda.